Frauda cu „număr nou” pe WhatsApp este una dintre cele mai convingătoare forme de impersonare: primești un mesaj de la cineva care pretinde că este copilul, fratele, un prieten sau un coleg, îți spune că și-a schimbat telefonul ori cartela și apoi cere ajutor urgent. De obicei, miza este clară: bani, un cod primit prin SMS, date personale sau o plată „până mâine”. Tocmai pentru că mesajul pare personal, mulți oameni reacționează înainte să verifice.
WhatsApp avertizează că mesajele suspecte au câteva semne recurente: presiune de timp, cereri de bani, solicitări de parole, PIN-uri sau coduri, linkuri ori fișiere trimise pe grabă și încercări de a se da drept cineva cunoscut. Platforma recomandă să te uiți atent și la context: dacă numărul nu este salvat, dacă este înregistrat într-o altă țară sau dacă persoana insistă să nu fie sunată, riscul crește.
Un detaliu important este că fotografia de profil sau numele afișat nu confirmă identitatea. WhatsApp explică faptul că escrocii pot pretinde că sunt altcineva și pot folosi inclusiv o poză care nu le aparține. De aceea, un mesaj care „arată familiar” nu trebuie tratat automat ca fiind autentic, mai ales când vine împreună cu o cerere urgentă.
În practică, varianta „număr nou” apare în două scenarii. Primul: cineva necunoscut se dă drept o persoană apropiată. Al doilea: contul real al unei persoane a fost compromis, iar atacatorul scrie dintr-un profil aparent legitim. WhatsApp spune clar că un cont compromis se recuperează prin reînregistrarea numărului cu codul de 6 cifre primit prin SMS sau apel, iar după această reînregistrare toate celelalte dispozitive sunt deconectate automat. Tot WhatsApp avertizează să nu dai niciodată codul de înregistrare altcuiva, nici măcar unui „prieten” sau unei „rude”.
Cea mai utilă măsură pentru publicul larg este un protocol simplu de confirmare, stabilit dinainte, în familie sau între apropiați. Dacă primești mesajul „salut, am număr nou” și urmează o cerere de bani, coduri sau ajutor urgent, nu continua conversația până nu pui o întrebare convenită anterior, al cărei răspuns nu poate fi ghicit ușor. De exemplu: „care este porecla pe care mi-o spunea bunicul?”, „unde am fost împreună ultima dată?” sau „care este cuvântul nostru de verificare?”. Important este ca întrebarea să nu aibă răspuns public pe Facebook, Instagram sau LinkedIn și să nu fie ceva ușor de dedus din conversații vechi.
Dacă răspunsul întârzie, este vag sau se schimbă subiectul, tratează mesajul ca suspect. Următorul pas corect este confirmarea pe un canal separat: sună persoana pe numărul vechi, dă-i apel audio sau video, întreabă un alt membru al familiei ori folosește o adresă de e-mail cunoscută. Dacă cineva insistă că „nu poate vorbi acum” dar cere transfer imediat, ai încă un semnal de alarmă.
Mai există un risc ignorat des: codurile WhatsApp primite prin SMS. Dacă primești un cod nesolicitat, WhatsApp spune că este posibil ca altcineva să fi introdus numărul tău din greșeală sau să încerce să îți preia contul. Regula este simplă: nu trimiți codul nimănui. Fără acel cod, tentativa de preluare nu poate fi finalizată. Pentru protecție suplimentară, activează verificarea în doi pași, revizuiește dispozitivele conectate la cont și limitează din setările de confidențialitate cine îți poate vedea fotografia de profil și informațiile personale.
Dacă ai interacționat deja cu un astfel de mesaj, oprește discuția imediat. Nu mai trimite bani, nu mai furniza date și nu accesa linkuri. Pe WhatsApp, blochează și raportează numărul. Dacă mesajul a venit de la un contact cunoscut, anunță-l prin alt canal că există posibilitatea ca identitatea lui să fie folosită abuziv sau ca propriul cont să fie compromis. Dacă ai trimis bani, contactează urgent banca sau furnizorul de plăți și cere verificarea tranzacției. Dacă ai pierdut accesul la cont, încearcă imediat recuperarea prin reînregistrare cu codul oficial WhatsApp.
Pe scurt, în fraudele de tip „număr nou” nu câștigă cel care răspunde primul, ci cel care verifică înainte. O întrebare convenită din timp, plus confirmarea pe alt canal, poate opri în câteva secunde o fraudă care altfel ar părea perfect credibilă.
Surse
- WhatsApp Help Center – About suspicious messages and scams
- WhatsApp Help Center – How to protect yourself from suspicious messages and scams
- WhatsApp Help Center – Received verification code without requesting it
- WhatsApp Help Center – How to recover a compromised account
- WhatsApp Help Center – What to do if someone is pretending to be you on WhatsApp
- DNSC – site oficial pentru raportare și verificare în România
- Europol – Beware: scams involving fake correspondence from Europol
